매쓰루프 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)마이엠에듀(이하 "회사")가 제공하는 학원용 수학 학습 솔루션 "매쓰루프(mathloop)"(홈페이지 mathloop.co.kr, 선생님 앱, 학생 앱을 포함하며 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 공지합니다. 회원이 적용일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령과 회사가 정한 개별 안내에 따릅니다.

제2장 회원 가입과 계정

제4조 (회원의 정의)

"회원"은 이 약관에 동의하고 홈페이지에서 이메일 인증을 거쳐 가입한 학원 선생님(교사 계정)을 말합니다. 학생 계정은 회원(선생님)이 선생님 앱에서 등록·관리하며, 학생은 이 약관상의 회원이 아닙니다.

제5조 (회원 가입의 성립)

1. 회원 가입은 이용 희망자가 이메일 인증을 완료하고 이름·연락처·비밀번호를 입력한 뒤 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 가입한 이메일이 로그인 ID 가 되며 변경할 수 없습니다. 한 사람은 하나의 계정만 가질 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계정을 정지할 수 있습니다. 가. 타인의 명의나 이메일을 사용한 경우, 나. 허위 정보를 기재한 경우, 다. 만 14세 미만인 경우, 라. 서비스 운영을 방해하거나 법령·약관을 위반한 경우.

제6조 (계정 관리 의무)

1. 계정(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회원이 등록한 학생 정보와 학습 데이터의 수집·이용에 관한 학생·보호자 동의는 회원(학원)이 책임지고 확보해야 합니다.

제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 내용)

서비스는 문제은행 기반 시험지 출제·PDF 출력, 과제 부여·채점, 오답 노트·첨삭, 반·학생·수업(출결·보강) 관리, 풀이·개념 영상, 알림 등으로 구성됩니다. 회사는 서비스 내용을 추가·변경할 수 있으며 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제8조 (서비스 이용 시간 및 제한)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애·천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 일시 중단될 수 있습니다. 정기 점검은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 법령을 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (콘텐츠의 저작권과 이용 범위)

1. 문제은행의 문제·해설·영상 등 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 원저작자에게 있습니다.
2. 회원은 구독(또는 무료 체험) 기간 중 본인이 운영·근무하는 학원의 수업 목적으로만 콘텐츠를 출력·배포할 수 있으며, 그 외의 복제·전송·판매·재배포·2차 제작을 할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스에 등록한 학생 필기·첨삭 등의 자료에 대한 권리는 회원과 학생에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 저장·처리합니다.

제4장 무료 체험, 이용 요금 및 결제

제10조 (무료 체험)

1. 회사는 도입을 검토하는 학원·교습소에 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간은 회원가입 승인일(체험 계정 발급일)부터 14일이며, 학원·교습소마다 1회 제공됩니다.
2. 체험 기간 중 시험지 출력 문항은 500개까지이며, 선생님 앱·학생 앱에서 출제하고 푸는 것에는 제한을 두지 않습니다.
3. 체험 기간이 끝난 뒤 정식 도입을 신청하지 않으면 이용료는 청구되지 않으며, 회사는 체험 계정을 종료할 수 있습니다. 체험 기간 중 정식 도입을 신청하면 체험이 끝나는 달부터 이용료가 산정됩니다.
4. 선생님 앱·학생 앱·선생님 웹을 이용하려면 체험 기간 중에도 정식 도입 신청(결제 카드 등록)이 필요합니다. 카드 등록 시점에는 결제되지 않으며, 이용료는 제3항에 따라 체험이 끝나는 달부터 산정됩니다.

제11조 (이용 요금)

1. 기본 이용료는 해당 월의 재원생 수 구간에 따라 다음과 같이 정액으로 산정합니다(표기 금액은 부가가치세 포함).

   요금제	재원생 수	월 기본 이용료	월 출력 문항 포함량
   교습소	10명 이하	49,000원	3,000문항
   스타터	11명 ~ 30명	99,000원	9,000문항
   베이직	31명 ~ 50명	159,000원	15,000문항
   스탠다드	51명 ~ 100명	259,000원	30,000문항
   프로	101명 ~ 200명	399,000원	60,000문항
   대형	201명 이상	399,000원 + 200명 초과 1명당 1,500원	60,000문항 + 초과 1명당 300문항

2. "재원생"이란 해당 월에 회원의 계정에 재원 상태로 등록된 학생을 말하며 매월 말일을 기준으로 집계합니다. 재원생 수 증감으로 구간이 달라지는 경우 변경된 구간의 요금은 다음 달 이용료부터 적용합니다.
3. "출력 문항"이란 시험지를 PDF로 저장하거나 인쇄할 때 해당 파일에 담긴 문항 수를 말하며, 같은 파일을 여러 부 복사·인쇄하더라도 한 번만 집계합니다. 한 달 출력 문항 수가 요금제의 월 포함량을 초과하면 초과 1,000문항마다 10,000원(부가가치세 포함)의 추가 요금이 발생하며, 1,000개에 미치지 못하는 나머지 문항에는 부과하지 않습니다.
4. 출력 문항 수는 회사 시스템 기록을 기준으로 집계하며, 회원은 마이페이지에서 해당 월의 출력 문항 수를 확인할 수 있습니다. 회원은 청구서를 받은 날부터 7일 이내에 집계 내용에 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 선생님 계정 수와 앱에서의 시험지 출제·채점·오답 노트 이용에는 수량 제한이나 추가 요금이 없습니다.
6. 회사는 요금을 변경하려는 경우 변경 적용일 30일 전까지 홈페이지 공지·이메일 등으로 알리며, 회원은 변경에 동의하지 않는 경우 추가 부담 없이 해지할 수 있습니다.

제12조 (청구 및 납부)

1. 회사는 매월 1일부터 말일까지의 이용분에 대하여 다음 달 5일까지 청구하고, 회원은 매월 10일까지 등록한 카드의 자동결제 또는 계좌이체로 납부합니다. 카드 자동결제는 토스페이먼츠 빌링으로 처리되며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
2. 납부 기일까지 이용료를 납부하지 않은 경우 미납 금액에 대하여 납부 기일 다음 날부터 실제 납부일까지 연 12%의 지연손해금이 가산될 수 있습니다.
3. 납부 기일부터 30일이 지나도록 미납한 경우 시험지 출력·다운로드가 제한되고, 60일이 지나도록 미납한 경우 서비스 이용이 정지될 수 있습니다. 회사는 제한 또는 정지 14일 전까지 그 사유와 일자, 미납 금액을 이메일 등으로 알립니다. 이용 정지 후 30일이 지나도록 미납 금액을 정산하지 않는 경우 이용 계약은 해지된 것으로 봅니다.
4. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 세금계산서를 발행합니다.

제13조 (해지, 환불 및 데이터의 반환)

1. 정식 이용을 신청한 회원은 마이페이지에서 언제든 정식 이용의 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하면 그 즉시 해당 학원의 서비스 이용이 중지되어, 그 학원에 소속된 선생님과 학생 모두 선생님 앱·학생 앱·선생님 웹을 이용할 수 없습니다. 홈페이지의 마이페이지는 계속 이용할 수 있습니다.
2. 해지의 효력(이용 계약의 종료)은 해지 신청일이 속한 달의 말일에 발생합니다. 해당 월의 이용료는 제1항에 따라 이용이 중지된 기간과 관계없이 일할 계산 없이 정상 청구됩니다. 해지를 신청한 회원은 그달 말일까지 마이페이지에서 해지를 취소할 수 있으며, 취소하면 즉시 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
3. 이용료는 실제 이용분을 후불로 청구하므로 선납 요금의 환불은 발생하지 않습니다. 다만 과오납 금액 또는 회사의 귀책으로 서비스를 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액은 회원의 요청에 따라 결제한 카드의 승인 취소 또는 계좌 환급으로 돌려드리며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다. 요청은 mymedu@mymedu.com 또는 02-2060-0557 로 합니다.
4. 이용 계약이 종료되거나 해지된 경우 회원은 종료일부터 30일 이내에 서비스 내 데이터의 반환을 요청할 수 있으며, 회사는 회사가 정한 파일 형식으로 데이터를 추출하여 제공합니다. 회사는 이 기간이 지나면 회원의 데이터와 백업 자료를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

제5장 회원 탈퇴 및 이용 제한

제14조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 마이페이지에서 비밀번호를 확인한 뒤 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 정식 이용 중인 지점의 원장은 먼저 제13조에 따라 해지하고 해지 효력일 다음 날부터 탈퇴할 수 있으며, 미납 이용료가 있으면 납부한 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. 데이터 반환이 필요하면 탈퇴 전에 제13조에 따라 요청해야 합니다.
2. 원장이 탈퇴하면 그 지점은 폐쇄되어 소속 선생님과 학생의 계정이 함께 중지됩니다. 소속 선생님이 탈퇴하면 그 선생님만 지점에서 제외되고, 담당 학생과 반은 원장에게 넘어갑니다.
3. 탈퇴 즉시 회원과 학생의 개인정보(이메일·이름·연락처 등)는 식별할 수 없게 처리되어 복구할 수 없으며, 같은 이메일로 다시 가입할 수 있습니다. 청구·결제 기록은 관계 법령에 따라 보관하고, 개인을 식별할 수 없는 학습 기록은 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제15조 (이용 제한)

회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 기간을 정하여 이용을 정지할 수 있습니다. 가. 타인의 계정·정보를 도용한 경우, 나. 콘텐츠를 허용 범위 밖에서 복제·배포·판매한 경우, 다. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우, 라. 같은 사람이 여러 계정으로 무료 체험을 반복한 경우, 마. 기타 법령이나 이 약관을 위반한 경우.

제6장 의무와 책임

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 적절한 절차를 거쳐 처리하고, 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 일정을 알립니다.

제17조 (회원의 의무)

회원은 가입 정보를 최신으로 유지하고, 계정 관리와 학생·보호자 동의 확보에 책임을 지며, 서비스를 법령·약관·공서양속에 어긋나게 이용하지 않습니다.

제18조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 결제사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원이 서비스를 통해 기대하는 학습 성과나 성적에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 문제은행 콘텐츠의 오류는 선생님 앱의 [신고] 기능으로 접수하며, 회사는 신속히 검토·수정합니다.

제7장 분쟁 해결

제19조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 회사와 회원이 협의하여 해결하고, 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 9월 20일부터 시행합니다.
2. 2026년 10월 17일 개정 약관은 2026년 10월 17일부터 시행합니다(제13조 제1항·제2항 — 해지를 신청하면 즉시 서비스 이용이 중지됩니다).
3. 2026년 10월 19일 개정 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다(제14조 — 마이페이지에서 직접 회원 탈퇴).
4. 2026년 11월 5일 개정 약관은 2026년 11월 5일부터 시행합니다(제10조 제2항 — 무료 체험 기간 시험지 출력 문항 3,000개 → 500개).